蘋果日前確認部分 iPhone 6S 與 6S Plus 出現因內部零組件故障，導致無法啟動電源、正常開機，因此宣布針對有問題的裝置提供免費維修資格。蘋果同時指出，可能會出現狀況的裝置，其製造日期落在 2018 年 10 月至 2019 年 8 月間，消費者可至官網支援頁面中，輸入產品序號確認手上裝置是否有受影響。
消費者如確認手上 iPhone 6S 或 6S Plus 的序號有符合免費維修方案，可就近尋找 Apple 授權維修中心，或是至 Apple Store 零售店預約維修時間，並在維修前自行備分至 iTunes 或 iCloud。同時提醒，如果要送修 iPhone 本身有其他損傷（如螢幕破損）可能會影響維修，須先處理好損傷問題才能進行免費維修方案，損傷問題維修部分狀況會有收費行為。
蘋果也公告，將可能會限制消費者只能在原購買國家或地區進行維修；而且前述免費維修方案並不會延長 iPhone 6S 與 6S Plus 的標準保固範圍。另外，如果消費者認為手上 iPhone 6S 或 6S Plus 可能有上前述狀況影響，並已經付款維修，可向 Apple 客服詢問相關退款事宜。
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