全家也開始搶二手3C產品店家的生意了，
舊機回收主要是與「新能循環科技」共同合作，
可以透過 FmailyMart 全家回收手機App 選擇手機回收後，
會自動轉跳到申請頁面，
詳細申請全家回收舊手機7步驟如下：
1.註冊全家會員與登入舊機回收網頁
首先要先透過手機下載「FamilyMart」全家 App（iOS、Android），
並且先註冊全家會員，
登入後點選「FmailPort」圖示，
從寄件服務選「手機回收」。
會跳出要求再次登入全家帳密頁面，
輸入後就能進入「全家手機回收」網頁。
如果已經有全家帳號也可以直接進入「全家舊機回收申請網頁」。
2. 選擇我要回收和約定條款
全家舊機回收和新能循環科技共同整合，
只要點選「我要回收」繼續。
全家舊手機回收會有不少限制，
像是無法開機、螢幕故障、非台灣NCC認證、
IMEI不符、尋找我的iPhone未解除、非原廠零件等，
詳細可參閱底下幾種特殊情況，
都會導致無法回收，要是都確定都符合資格，
點「下一步」繼續：
無法正常開、關機（含不斷閃退）及無法充電（含無線充電）的行動裝置。
未移除螢幕密碼鎖、Apple ID、Google ID、
未登出 Find my iPhone、營運電信鎖及啟用失敗的行動裝置。
螢幕觸控完全無反應。
機身顯示IMEI與外殼不符。
機身有變形(包含螢幕與機身無法貼合）、電池膨脹。
非台灣NCC審驗合格的機型。
更換非原廠零件（電池、屏幕、後鏡頭、外殼、主板相關硬體零件），如經查核使用非原廠正廠零件，造成任何事故爭議或損害官方商標侵權，將代客戶保留法律追訴權。
3. 選擇品牌與機型
全家手機回收除了 iPhone 外，
連同 iPad 、 Android 手機平板都能回收，
目前 iPhone 手機回收最舊的型號連同 iPhone 6 / 6 Plus 都能回收，
選擇手機品牌後，還會要求選擇手機容量與顏色，
才能夠點選「下一步」。
家舊機回收品牌、機型：
iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE (第1代)、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone X 、iPhone XR、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone 12 mini、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 12 Pro Max。其他手機品牌包括Samsung/HTC/MI/SONY/LG/OPPO/VIVO/ASUS 系列手機。
3. 確認設備等級與回收價格
全家iPhone舊手機回收會根據A、B、C三種等級來判定回收價格，
透過網頁內提示，
比對檢查看看自己手機被歸類在哪一個等級，
只要外觀無傷和功能一切正常，就屬於A級品，
要是外觀或螢幕有刮痕、掉漆情況就會被歸類在B級，
如果是有硬體異常就直接判定C級品。
自己評估後，
最下面就會顯示72小時預估回收報價，
此價格只是預估回收價，
最終還是要以回收工廠檢測為準。
4. 填寫個人收款資料與手機號碼
會要求填寫個人聯絡資料、手機號碼、手機 IMEI / 序號和選擇收款方式，
就能繼續下一步驟。
5. 包裝和清除手機資料
全家手機回收系統會立即產生一組全家寄件單號，
先將單號用紙筆記錄下來，
就可以將 iPhone 進行清潔，
保護貼和保護殼全撕掉，
並且關閉尋找我的iPhone 和重置清除所有資料。
6. 透過全家 FamiPort 寄件
到全家便利商店 FamiPort 機台前，
透過底下五個操作列印單據，
再將單據貼在包裹上，
交給全家店員就能免費寄送。
服務寄件
店到店
新能循環二手機寄件
7. 等待手機回收驗證
通常從全家寄出後，
新能循環科技收到手機會在8個工作天（例假日除外）內進行回收程序，
客服也會透過電話聯繫，
並且告知最終檢測回收價格，
要是不接受，也會將二手機免費寄回指定地點。
如果同意回收價格，
後續會將手機回收金匯入指定銀行帳號，
要是想確定最終回收金額，
也可以利用新能循環科技網頁的「訂單查詢」進度和最終金額。